Центр информационных технологий области Абай и Семея усиливает цифровые сервисы

Центр информационных технологий области Абай расширяет функционал, внедряя современные цифровые решения для повышения безопасности, оперативной обработки обращений и контроля городской инфраструктуры. Об этом в ходе пресс-тура сообщил руководитель управления цифровых технологий региона Абзал Серікұлы, передает новостной сайт Noks.kz.

Одним из ключевых инструментов остается бесплатный короткий номер 109. По нему жители области могут сообщать о проблемах, а также получать консультации, в том числе по инициативе акима области Берика Уали «Қаладан – ауылға». Все обращения фиксируются операторами ЦИТ и направляются в профильные госорганы.

Отдельное направление — обеспечение общественной безопасности. Система видеонаблюдения охватывает улицы областного центра, помогая фиксировать правонарушения. Кроме того, в центр поступают обращения, связанные с интернет-мошенничеством — на сегодня их насчитывается около 300.

В регионе также планируется расширение сети камер и внедрение элементов искусственного интеллекта. Ожидается, что ИИ позволит автоматически обрабатывать часть запросов и формировать заявки без участия операторов.

Параллельно тестируется система контроля за отходами: камеры отслеживают состояние контейнерных площадок, фиксируют нарушения и помогают оперативно организовать вывоз мусора, включая негабаритные отходы.

Развитие ЦИТ в области Абай постепенно формирует более технологичную и прозрачную систему взаимодействия между жителями и государственными службами — с упором на скорость, удобство и контроль качества.