Без визита в поликлинику: в Damumed появился удобный способ связи с главврачом

Пациентам Павлодарской области больше не нужно лично посещать медицинское учреждение или искать контакты руководства поликлиники, чтобы задать вопрос, передает Noks.kz Сделать это можно через мобильное приложение Damumed, которым сегодня пользуются свыше 280 тысяч жителей региона.

Как сообщил менеджер по работе с партнерами и пользователями ТОО «Центр информационных технологий «Даму» Павел Ефанов, в приложении появился сервис, позволяющий напрямую связаться с главным врачом медицинской организации. Через него пациенты могут сообщить о возникшей проблеме, оставить обращение или получить необходимую консультацию. При этом сроки рассмотрения обращений находятся под контролем: если ответы задерживаются, информация передается руководству медучреждения.

По словам представителя компании, пользователи обращаются не только по вопросам качества медицинской помощи. Нередко жителей интересуют график работы поликлиники, запись к специалистам или получение направления на прием к врачу узкого профиля.
В этом году в Damumed также появились новые цифровые сервисы. Один из них — онлайн-очередь, которая позволяет записаться на прием без звонков в регистратуру и посещения поликлиники заранее. Достаточно выбрать удобное время и прийти к назначенному часу. Сейчас этот функционал уже внедрен в 15 медицинских организациях Павлодарской области.

Кроме того, в медицинских учреждениях региона используются ИИ-ассистент медицинского работника Alima и мобильные SMART-технологии, которые помогают специалистам быстрее оформлять документацию и уделять больше времени пациентам. Всего к комплексной информационной системе Damumed подключены 106 медицинских организаций Павлодарской области.

Развитие цифровых сервисов в здравоохранении продолжается, а новые инструменты делают получение медицинских услуг для жителей региона быстрее и удобнее.

фото ИИ