В Западно-Казахстанской области потребитель добилась возврата средств за некачественно изготовленный стол из керамогранита через суд, передает Noks.kz.

Как сообщили в региональном департаменте торговли и защиты прав потребителей, женщина заказала у частного мастера изготовление мебели, оплатив 170 тысяч тенге за работу и 137 155 тенге за материалы. Изделие было передано ей в мае 2025 года, однако уже при приемке выявились дефекты — стол оказался неустойчивым, а столешница прогибалась.

После обращения заказчицы мастер попытался устранить недостатки, установив дополнительную опору, однако проблема сохранилась. Спустя два месяца конструкция не выдержала нагрузки: во время домашнего праздника столешница треснула, что привело к порче посуды и угощений.

Повторное обращение к изготовителю результата не дало, после чего женщина обратилась в департамент. Специалисты помогли ей подготовить досудебную претензию и иск в суд. Разбирательство проходило онлайн с участием ведомства в качестве третьей стороны.

Решением суда от 14 апреля 2026 года требования удовлетворены полностью: с мастера взысканы 170 тысяч тенге за работу, 137 155 тенге за материалы и 15 тысяч тенге в качестве компенсации морального вреда. В ведомстве напомнили о необходимости тщательно проверять репутацию исполнителей перед заказом услуг.

ЗКО

Не выдержал дастархан: в ЗКО потребитель выиграла суд у изготовителя стола