В Казахстане спор вокруг FlyArystan — депутат требует вмешательства властей

В Казахстане разгорелся скандал вокруг авиакомпании FlyArystan после случая с овербукингом, из-за которого пассажирку не пустили на рейс из Усть-Каменогорска в Астану. Ситуацию раскритиковал депутат мажилиса Мурат Абенов, назвав происходящее нарушением прав пассажиров, передает Noks.kz.

Поводом стала публикация в соцсетях, где сообщалось, что женщина с действующим билетом и пройденной регистрацией не смогла попасть на борт. Абенов заявил, что в Казахстане практика овербукинга работает в ущерб пассажирам и потребовал от профильных органов срочно принять меры.

В FlyArystan пояснили, что ситуация возникла из-за замены воздушного судна Airbus A320 на самолет меньшей вместимости после продления технического обслуживания. В результате количество подтвержденных бронирований превысило число доступных мест. Пассажирам предложили альтернативные рейсы, возврат средств и компенсации в виде ваучеров.

В Комитете гражданской авиации напомнили, что по правилам число проданных билетов не должно превышать количество мест в самолете. В случае нарушений перевозчик может быть привлечен к административной ответственности — штраф составляет 50 МРП (216 250 тенге). При этом для проведения проверки пассажиру необходимо подать официальное обращение через платформу «Е-Өтініш».

Фото: Facebook