Неудачный ремонт обошёлся автосервису в 1,5 миллиона тенге

Жительница Павлодара через суд добилась компенсации от сервисного центра после того, как её автомобиль JAC оказался в неисправном состоянии после технического обслуживания, передает Noks.kz.

Первоначально владелица обратилась к официальному дилеру для проведения планового техосмотра. В автомобиле заменили моторное масло, фильтры, охлаждающую жидкость и свечи зажигания. Однако вскоре после обслуживания двигатель начал работать нестабильно, а на панели приборов появился сигнал «Check Engine».

Автомобиль вновь отправили на диагностику в тот же сервисный центр. Специалисты заменили катушки зажигания, однако устранить проблему не удалось. Более того, машина длительное время оставалась в неисправном состоянии.

К разбирательству подключился департамент торговли и защиты прав потребителей Павлодарской области, который выступил в суде в качестве третьей стороны. Проведённая экспертиза показала, что у двигателя действительно имелся скрытый дефект, однако действия сотрудников сервиса во время диагностики и многочисленных тест-драйвов привели к ухудшению технического состояния автомобиля.

Суд пришёл к выводу, что сервисный центр несёт ответственность за возникшие последствия. В результате в пользу автовладелицы взыскали более 1,5 миллиона тенге. В эту сумму вошли материальный и моральный ущерб, а также расходы на экспертизу, услуги адвоката и нотариуса.
Этот случай стал ещё одним напоминанием о том, что потребители имеют право отстаивать свои интересы, если качество оказанных услуг вызывает обоснованные претензии.

фото сгенерировано ИИ