Павлодарцу вернули 2,3 млн тенге за некачественно установленные о

Павлодарец добился возврата 2,3 млн тенге, потраченных на изготовление, доставку и установку пластиковых окон. После монтажа мужчина обнаружил многочисленные недостатки и обратился за помощью в департамент торговли и защиты прав потребителей, передает Noks.kz.

По договору стоимость заказа составила 2 млн 300 тысяч тенге. После установки окон заказчик выявил проблемы и связался с предпринимателем. Тот демонтировал конструкции и установил их заново, однако это не решило проблему.

Тогда павлодарец направил продавцу досудебную претензию, но в установленный срок ответа не получил. После обращения в департамент специалисты приняли меры в отношении изготовителя.

Предпринимателю назначили штраф в размере 7 МРП — 30 275 тенге. Кроме того, стороны заключили медиативное соглашение, по итогам которого предприниматель вернул покупателю всю сумму — 2,3 млн тенге.

В департаменте отмечают, что жители региона всё чаще обращаются за защитой своих потребительских прав. В частности, за год вдвое выросло количество жалоб на электронную торговлю — Kaspi, Wildberries, Ozon и другие площадки. Благодаря помощи специалистов потребителям уже вернули более 1,2 млн тенге.

фото сгенерировано ИИ