Суд обязал дилера вернуть деньги за новую машину с дефектом двигателя в Павлодаре

Павлодарка отсудила более 13 миллионов тенге за автомобиль с неисправным двигателем, передает Noks.kz

Жительница Павлодара добилась через суд возврата денежных средств за новый автомобиль, который начал выходить из строя спустя несколько месяцев после покупки. Помимо стоимости машины, автодилера обязали компенсировать моральный вред и судебные расходы.
Как сообщили в департаменте торговли и защиты прав потребителей Павлодарской области, иномарка стоимостью свыше 12 миллионов тенге была приобретена у официального дилера в 2025 году. Уже через полгода эксплуатации у автомобиля возникли серьёзные проблемы с двигателем.

Первоначально автосалон попытался устранить неисправность в рамках гарантийного обслуживания. Однако после проведённого ремонта проблема полностью не исчезла. Покупательница направила официальную претензию продавцу, но своевременного ответа не получила.
После обращения женщины специалисты департамента провели проверку и привлекли предпринимателя к административной ответственности. Позже спор перешёл в судебную плоскость. В ходе разбирательства была назначена техническая экспертиза, подтвердившая наличие существенного дефекта двигателя.

Изучив материалы дела, суд постановил вернуть потребителю полную стоимость автомобиля, компенсировать моральный ущерб и расходы на юридическую помощь. Общая сумма выплат превысила 13 миллионов тенге. Автосалон также обязан принять автомобиль обратно.
В департаменте отмечают, что подобные случаи не единичны. Только в Павлодарской области потребителям удалось вернуть более 32 миллионов тенге за некачественные товары и услуги, причём значительная часть средств была взыскана именно через судебные разбирательства.

фото ИИ